Často kladené dotazy

Jak postupovat v případě reklamace?

Zboží má poškozený obal nebo došlo k poškození dopravcem

V případě, že zboží má při převzetí od dopravce poškozený obal, zásilku vůbec nepřebírejte nebo si ji vyfoťte a rozbalte v přítomnosti řidiče. Pokud poškození zásilky nebo jejího obalu zjistíte později, opět zásilku vyfoťte popřípadě uschovejte původní obal - krabici, apod., pro případnou reklamaci u dopravce, který tento postup vyžaduje. Následně nás kontaktujte a my Vám s reklamací pomůžeme. 

Zboží je poškozené či nefunkční

V případě, že zboží není správně funkční nebo Vám na něm vznikla závada, na kterou se domníváte, že se vztahuje reklamace, kontaktujte nás na mail: info@shop-naradi.cz nebo na telefonu 602 216 328 a domluvíme následný postup reklamace. Pro rychlejší vyřízení reklamace si prosím připravte číslo objednávky. Vaši reklamaci se v každém případě budeme snažit vyřídit co nejdříve.

Jak postupovat v případě storna objednávky?

Pokud jste objednávku odeslaly omylem nebi jste z jiného důvodu zjistili, že chcete objednávku zrušit, prosím informujte nás co nejrychleji nejlépe na mobilu 602 216 328 nebo popřípadě na mail info@shop-naradi.cz o této skutečnosti, abychom mohli reagovat co nejdříve a zabránilo se například zbytečnému odeslání zboží atd. Pro storno objednávky si připravte prosím její číslo.

Chcete se na něco zeptat? Napište nám.